Pau-y Chow
Ein modularer Gestaltungsrahmen zum Management von Wissen bei technischen Services im Anwendungsfall der Erbringung industrieller Leistungen
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement, Band 62
Hrsg.: Dieter Spath, Hans-Jörg Bullinger; Fraunhofer IAO, Stuttgart
2022, 254  S., zahlr., teils farb. Abb. u. Tab., Softcover
Fraunhofer Verlag

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Christoph Forster
Referenzmodell zur Gestaltung der Serviceorganisation in Unternehmen der Raumfahrtbranche zum Betrieb bemannter Raumfahrtsysteme
Stuttgarter Beiträge zur Produktionsforschung, Band 10
Hrsg.: Fraunhofer IPA, Stuttgart
2013, 280  S., zahlr. farb. Abb. u. Tab., Softcover
Fraunhofer Verlag

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Klaus-Peter Fähnrich, Christian von Husen, Christian Raether
Entwicklung IT-basierter Dienstleistungen
Co-Design von Software und Services mit ServCASE
2008, xii, 338   S., 15 Tabellen. 24 cm, Hardcover
Physica-Verlag

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Walter Ganz, Martin W. Schmied
Exportability and Internationalisation of Services
Booklet on the meeting of the focus groups on November 27th, 2006 in Stuttgart
Hrsg.: Walter Ganz, Martin W. Schmied; DLR - Projektträger des BMBF; Fraunhofer IAO, Stuttgart
2006, 64  S., numerous illustrations and charts, Softcover
Fraunhofer IRB Verlag

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Steffen Kinkel, Petra Jung Erceg, Gunter Lay
Controlling produktbegleitender Dienstleistungen
Methoden und Praxisbeispiele zur Kosten- und Erlössteuerung
2003, ix, 186   S., 11 Tabellen. 235 mm, Hardcover
Physica-Verlag

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Holger Luczak
Servicemanagement mit System
Erfolgreiche Methoden für die Investitionsgüterindustrie
1999, viii, 300   S., 75 SW-Abb. 23,5 cm, Softcover
Springer, Berlin

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