Flavius Sturm, Alexandra Bading, Michael Schuber
Investitionsgüterhersteller auf dem Weg zum Lösungsanbieter
Eine empirische Studie
Hrsg.: Flavius Sturm; Universität Stuttgart, Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement IAT
2007, 45  S., zahlr. Abb. u. Tab.
Fraunhofer IRB Verlag

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Walter Ganz, Martin W. Schmied
Exportfähigkeit und Internationalisierung von Dienstleistungen
Broschüre zum Fokusgruppentreffen am 27. November 2006 in Stuttgart
Hrsg.: Walter Ganz, Martin W. Schmied; DLR - Projektträger des BMBF; Fraunhofer IAO, Stuttgart
2006, 70  S., zahlr. Abb. u. Tab., Softcover
Fraunhofer IRB Verlag

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Klaus-Peter Fähnrich, Dieter Spath
Advances in Services Innovations
2006, viii, 312   S., 11 Tabellen. 23,5 cm, Hardcover
Springer, Berlin

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Hans-Jörg Bullinger, August-Wilhelm Scheer
Service Engineering
Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen
2., überarb. u. erw. Aufl.
2006, xii, 844   S., 24 Tabellen. 24 cm, Hardcover
Springer, Berlin

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Peter Schreiner
Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse
Gabler Edition Wissenschaft
Diss
2005, xix, 314   S., 1 SW-Abb., 27 Tabellen. 210 mm, Softcover
Gabler

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