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Matthias Peissner, Cornelia Hipp, Bernhard Steimel
Hrsg.: Fraunhofer IAO, Stuttgart
2007, 111 S., zahlr. Tab., Softcover
Fraunhofer IRB Verlag
ISBN 978-3-8167-7453-2
Inhalt
Der Leitfaden - Qualitätskriterien für Sprachapplikationen bietet erstmalig eine umfassende Auflistung und Beschreibung der im Voice Business bekannten Test- und Evaluationsverfahren, die die Qualität von Sprachanwendungen meß- und kontinuierlich verbesserbar machen. Als "Richtlinien" bietet er einen Rahmen, um Entscheidungen für die richtige Technologie und das richtige User Interface Design zu erleichtern und das systematische Testen von Anwendung über den gesamten Lebenszyklus zu unterstützen. Der Report dient so u.a. der Bewertung von Leistungsindikatoren, die mit einem Realisierungspartner vereinbart werden. Auf über 100 Seiten werden mehr als 50 Maße und Verfahren vorgestellt, an deren Zusammenstellung führende Experten aus der Voice Community im Rahmen eines Expertenworkshops mitgewirkt haben.
Verfügbare Formate
Fraunhofer IAO, Sprachapplikation, Telefonsprachanwendung, Sprachinteraktion, Qualitätskriterium, Maß, Verfahren, Qualitätsstandard, Leitfaden, Testverfahren, Evaluationsverfahren, Experte für Sprachapplikation, Laie, potentieller Kunde für Sprachapplikation, Sprachanwendung, Sprachverarbeitung,
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