Impulskreis Dienstleistungen - Zwischenbilanz eines Arbeitsjahres
Services Made in Germany: Mit innovativen Dienstleistungen in die Zukunft
Hrsg.: Christoph Kleppel, Dirk Siegel, Walter Ganz; Fraunhofer IAO, Stuttgart
2005, 78 S., Softcover
Fraunhofer IRB Verlag
ISBN 978-3-8167-6857-9

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Inhalt
Der sich abzeichnende internationale Innovationswettbewerb stellt unsere Gesellschaft vor neue Herausforderungen. Dienstleistungsinnovation und die Entwicklung neuer Dienstleistungen spielen bei diesem Strukturwandel eine entscheidende Rolle, denn wirtschaftliches Wachstum, Produktivität und Beschäftigung werden in Zukunft noch stärker von der Dienstleistungswirtschaft abhängen, als dies schon heute der Fall ist. Die Voraussetzung dafür, dass deutsche Dienstleistungen international wettbewerbsfähiger werden, ist allerdings systematische Innovation - also die ständige Einführung von neuen oder merklich verbesserten Dienstleistungen auf dem Markt oder verbesserten Prozessen zu ihrer Erbringung. Nur wenn es in Deutschland gelingt, neue und, wo handelbar, international wettbewerbsfähige Dienstleistungsangebote zu entwickeln und erfolgreich auf den Markt zu bringen, können die Chancen der anhaltenden Tertiarisierung und die damit verbundenen Wohlstandspotenziale voll genutzt werden.